Mekanisme Pengaduan

Pemohon mengajukan pengaduan lewat media sosial/telepon Admin media sosial menerima dan mencatat pengaduan Petugas administrasi umum menyerahkan berkas pengaduan kepada pejabat struktural yang berwenang Kepala seksi memverifikasi pengaduan Kepala bidang angkutan mengklarifikasi pengaduan Sekretaris dinas mengklarifikasi pengaduan Kepala dinas mengklarifikasi pengaduan Petugas

Dasar Hukum Standar Pelayanan Publik Dinas Perhubungan

Pasal 18 ayat (6) Undang-Undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1945; Undang-Undang Nomor 33 Tahun 2004 tentang Perimbangan Keuangan Antara Pemerintah Pusat Dan Pemerintah Daerah; Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik;  Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik; 

Standar Pelayanan Publik Dinas Perhubungan

1. Standar Pelayanan Pengujian Kendaraan Bermotor 2. Standar Pelayanan Mutasi Keluar Kendaraan Bermotor 3. Standar Pelayanan Mutasi Masuk Kendaraan Bermotor 4. Standar Pelayanan Rekomendasi Pendirian Bengkel dan Karoseri 5. Standar Pelayanan Cek Uji Fisik Kendaraan 6. Standar Pelayanan Ijin Usaha Angkutan Barang